¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?. Una vez que hayas realizado tu pedido, no es posible cancelar o modificarse; si deseas agregar un producto a tu pedido, tendrás que hacer una nueva compra con los artículos que no incluiste anteriormente. ¿Cuán

&#xBF;Puedo cancelar o modificar mi pedido?Una vez que hayas realizado tu pedido, no es posible cancelar o modificarse; si deseas agregar un producto a tu pedido, tendr&#xE1;s que hacer una nueva compra con los art&#xED;culos que no incluiste anteriormente. &#xBF;Cu&#xE1;nto tiempo tarda en llegar mi pedido?Una vez que tu pedido sea enviado, el tiempo de entrega es de 5 a 12 d&#xED;as h&#xE1;biles, dependiendo la zona en la cual haremos entrega de tu pedido. Una vez que el pedido sea procesado, enviaremos un correo electr&#xF3;nico donde podr&#xE1;s consultar el estado de la entrega con el c&#xF3;digo de rastreo proporcionado. &#xBF;A qu&#xE9; pa&#xED;ses hacen env&#xED;os?&#xDA;nicamente realizamos env&#xED;os dentro de la Rep&#xFA;blica Mexicana.&#xA0; &#xBF;C&#xF3;mo puedo pagar mi pedido?Puedes realizar el pago de tu pedido por medio de tarjetas de cr&#xE9;dito y d&#xE9;bito emitidas por Visa,&#xA0;MasterCard y American Express, o bien por medio de transferencia electr&#xF3;nica de fondos (SPEI). &#xBF;Puedo pagar a Meses Sin Intereses?&#xA1;S&#xED;! Para poder pagar tu pedido a meses sin intereses, es necesario realizar el pago a trav&#xE9;s del m&#xE9;todo de pago &#x201C;Conekta&#x201D;, donde podr&#xE1;s pagar hasta a 12 meses sin intereses con tarjetas de cr&#xE9;dito participantes. &#xBF;Puedo pagar con efectivo o en OXXO?Por el momento no es posible realizar el pago de tu pedido a trav&#xE9;s de efectivo; estamos trabajando para poder brindar este beneficio a la brevedad. &#xBF;Puedo pagar con Mercado Pago, Paypal o Kueski?Por el momento no es posible realizar el pago de tu pedido a trav&#xE9;s de estas plataformas; estamos trabajando para poder brindar este beneficio a la brevedad.&#xA0; &#xBF;Qu&#xE9; sucede despu&#xE9;s de realizar mi pedido?Recibir&#xE1;s una notificaci&#xF3;n por correo electr&#xF3;nico de Singer donde confirmamos tu pedido. Ah&#xED; encontrar&#xE1;s el n&#xFA;mero de pedido que ser&#xE1; tu referencia por cualquier duda. Una vez que tu pedido se haya procesado y enviado, recibir&#xE1;s un correo electr&#xF3;nico con el n&#xFA;mero de gu&#xED;a para que puedas rastrearlo, de igual manera, podr&#xE1;s realizar la factura de tu pedido si as&#xED; lo deseas. &#xBF;C&#xF3;mo puedo facturar mi pedido?Al momento de enviar tu paquete, recibir&#xE1;s un correo electr&#xF3;nico con un enlace para poder realizar la factura correspondiente de tu pedido, en caso de no recibir el correo, podr&#xE1;s ingresar al siguiente enlace para solicitar tu factura: <a href="https://webportal.edicomgroup.com/customers/singermexico/search.htm">https://webportal.edicomgroup.com/customers/singermexico/search.htm</a> el periodo para solicitar tu factura ser&#xE1; &#xFA;nicamente durante el mes en el que tu pedido fue enviado. &#xBF;C&#xF3;mo verifico el estatus de mi pedido?Puedes consultar el estatus de tu pedido a trav&#xE9;s de las actualizaciones que te estaremos enviando v&#xED;a correo electr&#xF3;nico, en caso de no recibirlas, puedes comunicarte con nosotros al 800 500 9500 o enviarnos un correo electr&#xF3;nico a <a href="mailto:catsingermx@svpworldwide.com">catsingermx@svpworldwide.com</a> con tu nombre y n&#xFA;mero de pedido. Orden&#xE9; / recib&#xED; el art&#xED;culo incorrecto, &#xBF;qu&#xE9; hago?Puedes comunicarte con nosotros al 800 500 9500 o env&#xED;anos un correo a <a href="mailto:catsingermx@svpworldwide.com">catsingermx@svpworldwide.com</a> con tu nombre, n&#xFA;mero de pedido y una descripci&#xF3;n del art&#xED;culo que recibi&#xF3;. Estaremos encantados de ayudar a solucionar este problema. &#xA0; &#xBF;Ofrecen descuentos para grupos o descuentos a organizaciones sin fines de lucro, escuelas, etc.?Por el momento no contamos con descuentos especiales para estos grupos sociales; sin embargo, estamos trabajando en ello para poder apoyarles, para mayor informaci&#xF3;n comunicarte con nosotros al 800 500 9500 o env&#xED;anos un correo a <a href="mailto:catsingermx@svpworldwide.com">catsingermx@svpworldwide.com</a> solicitando la cotizaci&#xF3;n correspondiente para canalizarte en &#xE1;rea correspondiente.&#xA0;Realic&#xE9; un pedido y se cobr&#xF3; doble, &#xBF;qu&#xE9; puedo hacer?Por favor verifique con su entidad financiera lo ocurrido, en caso de que su caso no sea resuelto en 72 horas m&#xE1;ximo; por favor comun&#xED;cate con nosotros al 800 500 9500 o env&#xED;anos un correo a <a href="mailto:catsingermx@svpworldwide.com">catsingermx@svpworldwide.com</a> Mi m&#xE1;quina requiere alguna reparaci&#xF3;n, &#xBF;pueden apoyarme con ello?Consulta nuestros centros de servicio autorizados para poder brindarte una mejor atenci&#xF3;n en el siguiente enlace: <a href="https://mexico.singer.com/pages/centros-de-servicio">https://mexico.singer.com/pages/centros-de-servicio</a> Para cualquier duda adicional, puedes enviar un correo electr&#xF3;nico a <a href="mailto:catsingermx@svpworldwide.com">catsingermx@svpworldwide.com</a> o comun&#xED;cate por tel&#xE9;fono al 800 500 9500.

Preguntas frecuentes sobre pedidos

En SINGER® deseamos que sus pedidos sean entregados satisfactoriamente. Nuestros pedidos se procesan en un plazo aproximando de 48 horas de lunes a viernes. Los pedidos realizados después de las 12:00 am del Sábado hasta el fin de semana pueden reque

En SINGER&#xAE; deseamos que sus pedidos sean entregados satisfactoriamente.Nuestros pedidos se procesan en un plazo aproximando de 48 horas de lunes a viernes.&#xA0;Los pedidos realizados despu&#xE9;s de las 12:00 am del S&#xE1;bado hasta el fin de semana pueden requerir 1-2 d&#xED;as adicionales para su procesamiento.&#xA0;Una vez procesado el pedido, recibir&#xE1; una confirmaci&#xF3;n por correo electr&#xF3;nico con un enlace para realizar el seguimiento del paquete, as&#xED; como para la emisi&#xF3;n de su factura en caso de ser necesaria.&#xA0;Tenga en cuenta que los pedidos de dos o m&#xE1;s art&#xED;culos pueden llegar en cajas o paquetes separados. Se proporcionan enlaces adicionales por correo electr&#xF3;nico para realizar el seguimiento de sus art&#xED;culos.&#xA0;En caso de que no pueda ver la informaci&#xF3;n de seguimiento, tenga en cuenta que las empresas de mensajer&#xED;a pueden tardar hasta 24 horas en actualizar sus registros con la informaci&#xF3;n de seguimiento.&#xA0;En temporadas de ventas altas como Hot Sale, Buen Fin o Navidad, el aumento de la demanda de productos SINGER&#xAE; podr&#xED;a hacer que experimente algunos retrasos en el env&#xED;o.Gracias por su paciencia mientras trabajamos para entregarle su pedido lo antes posible.Si tiene m&#xE1;s preguntas, p&#xF3;ngase en contacto con nuestro equipo de asistencia <a href="https://mxhelp.singer.com/en-US/contact" style=" text-decoration: underline;">aqu&#xED;</a>.&#xA0; Los detalles aqu&#xED; proporcionados s&#xF3;lo se aplican a la Rep&#xFA;blica Mexicana.&#xA0;

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